Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của các cá nhân thông qua tự động hóa qua Internet. Chính sách này chứa thông tin về các loại và mục đích xử lý dữ liệu cá nhân, thời gian lưu trữ, các biện pháp bảo mật, quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân, cũng như các thông tin khác liên quan đến quá trình thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân bởi Dịch vụ “Maxim”. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của Dịch vụ “Maxim” tại các quốc gia được liệt kê trong mục 1.5 của chính sách này. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân do Dịch vụ “Maxim”* thực hiện.
1. Các thuật ngữ được sử dụng cho mục đích của Chính sách này:
1.1. “Dữ liệu cá nhân” là bất kỳ thông tin nào liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến một cá nhân cụ thể (chủ thể dữ liệu cá nhân) và cho phép xác định danh tính của họ.
1.2. “Dịch vụ”/ “Dịch vụ “Maxim” là pháp nhân tự tổ chức hoặc thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân, xác định mục đích xử lý dữ liệu cá nhân, thành phần dữ liệu cá nhân cần được xử lý, các hành động (hoạt động) được thực hiện với dữ liệu cá nhân theo Chính sách này, cũng như cung cấp cho Người dùng quyền sử dụng Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cập nhật về nhu cầu của Người yêu cầu đối với các dịch vụ của Người thực hiện.
1.3. “Trang web”: tập hợp các chương trình dành cho máy tính điện tử và các dữ liệu khác hiện có trong hệ thống thông tin có thể được truy cập thông qua địa chỉ trên mạng Internet:
đối với Argentina: https://taximaxim.com/ar/en/10703-mendoza/order-a-taxi-online
đối với Azerbaijan: https://taximaxim.com/az/en/1872-baku/order-a-taxi-online
đối với Brazil: https://taximaxim.com/br/en/10329-rio+branco/order-a-taxi-online
đối với Colombia: https://taximaxim.com/co/en/11573-monteria/order-a-taxi-online
đối với Indonesia: https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/zakazi-taksi-onlajn
đối với Kazakhstan: https://taximaxim.com/kz/ru/109-petropavlovsk/zakazi-taksi-onlajn
đối với Malaysia: https://taximaxim.com/my/en/2772-kuala+lumpur/order-a-taxi-online
đối với Peru: https://taximaxim.com/pe/en/7944-chimbote/order-a-taxi-online
dành cho Philippines: https://taximaxim.com/ph/en/7513-cebu/order-a-taxi-online
đối với Nam Phi: https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online
đối với Tajikistan: https://taximaxim.com/tj/ru/zakazi-taksi-onlajn
đối với Thái Lan: https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn
dành cho Việt Nam: https://taximaxim.com/vn/en/8428-da+nang/order-a-taxi-online
Dịch vụ sử dụng trang web này để cung cấp dịch vụ cho Người yêu cầu và Người thực hiện.
1.4. “Ứng dụng di động”: liên quan đến các chương trình sau:
1.4.1. “Taxsee Driver” – chương trình được tích hợp với tổ hợp phần mềm và phần cứng của Dịch vụ, cung cấp quyền truy cập của Người thực hiện vào Cơ sở dữ liệu, được cài đặt trên thiết bị của Người thực hiện và cho phép Người thực hiện tự động hóa việc truy cập thông tin về các cuốc xe hiện có để cung cấp các dịch vụ vận chuyển nhất định. Tuỳ thuộc vào quốc gia của Người dùng, Ứng dụng di động có thể có tên gọi khác, bao gồm tên “Taxsee Driver”, “Maxim Driver” hoặc “Taxsee Maxim Driver”.
đối với Malaysia:
“dịch vụ vận chuyển” cũng có nghĩa là các dịch vụ khác được cung cấp bởi Dịch vụ “Maxim” theo thời gian.
1.4.2. “Maxim” – chương trình được tích hợp với tổ hợp phần mềm và phần cứng của Dịch vụ, cung cấp quyền truy cập của Người yêu cầu vào Cơ sở dữ liệu, được cài đặt trên thiết bị của Người yêu cầu và cho phép tự động hóa quá trình tạo đơn đặt hàng để cung cấp dịch vụ. Tuỳ thuộc vào quốc gia của Người dùng, Ứng dụng di động có thể có tên gọi khác, bao gồm tên “Maxim”.
1.5. “Dịch vụ” là thông tin được cung cấp cho Người yêu cầu bởi Dịch vụ để yêu cầu của Người yêu cầu được chấp nhận, xử lý và chuyển đến Người thực hiện, cũng như thông báo cho Người thực hiện về việc thực hiện yêu cầu đó. Đối tượng và phương thức cung cấp dịch vụ của Người thực hiện cho Người yêu cầu được xác định theo Quy tắc hoạt động của Dịch vụ “Maxim”, có sẵn qua liên kết trên trang web:
đối với Argentina: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AR
đối với Azerbaijan: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AZ
đối với Brazil: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=BR
đối với Colombia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=CO
đối với Indonesia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ID
đối với Kazakhstan: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=KZ
dành cho Malaysia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=MY
đối với Peru: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PE
đối với Philippines: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PH
đối với Nam Phi: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ZA
đối với Tajikistan: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TJ
đối với Thái Lan: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TH
đối với Việt Nam: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=VN
1.6. Các loại chủ thể dữ liệu cá nhân có dữ liệu sẽ được xử lý theo Chính sách này:
1.6.1. "Người yêu cầu": là cá nhân đã yêu cầu dịch vụ thông qua Trang web, ứng dụng di động hoặc Tổng đài Call center và đã cung cấp dữ liệu cá nhân của mình để thực hiện yêu cầu đó.
1.6.2. "Người thực hiện": là cá nhân tự nguyện, độc lập và bằng phương tiện của chính mình cung cấp dịch vụ vận chuyển, dịch vụ giao hàng hoặc dịch vụ bốc dỡ cho Người yêu cầu và đã cung cấp dữ liệu cá nhân của mình để thực hiện yêu cầu đó. Dịch vụ không phải là doanh nghiệp vận tải và không tự mình cung cấp dịch vụ vận tải.
1.6.3. Khách truy cập Trang web và các nguồn thông tin khác của Dịch vụ.
1.7. "Người dùng": là cá nhân sử dụng Ứng dụng di động hoặc Trang web và cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Dịch vụ, bao gồm Người yêu cầu, Người thực hiện và khách truy cập khác của Trang web và các nguồn thông tin của Dịch vụ.
1.8. "Yêu cầu": là đơn đặt chuyến đi được Người yêu cầu thực hiện để nhận dịch vụ từ Người thực hiện.
1.9. "Xử lý dữ liệu cá nhân": là bất kỳ hành động (hoạt động) hoặc tập hợp các hành động (hoạt động) được thực hiện bằng cách sử dụng phương tiện tự động hóa hoặc không bằng các phương tiện đó với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi chép, hệ thống hóa, tích lũy, lưu trữ, xác minh (cập nhật, thay đổi), truy xuất, sử dụng, chuyển giao (phân phối, cung cấp, truy cập), ẩn danh, chặn, xóa, tiêu hủy dữ liệu cá nhân.
1.10. "Xử lý tự động dữ liệu cá nhân": là xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách sử dụng phương tiện kỹ thuật tính toán.
1.11. “Cung cấp dữ liệu cá nhân": là các hành động nhằm thu thập dữ liệu cá nhân của một cá nhân hoặc nhóm cá nhân.
1.12. "Chặn dữ liệu cá nhân": là tạm ngừng việc xử lý dữ liệu cá nhân (ngoại trừ các trường hợp mà việc xử lý là cần thiết để xác định dữ liệu cá nhân).
1.13. "Tiêu hủy dữ liệu cá nhân": là các hành động dẫn đến việc dữ liệu cá nhân hiện có trở nên không thể phục hồi và/hoặc tiêu hủy các phương tiện vật lý chứa dữ liệu cá nhân.
1.14. "Hệ thống thông tin dữ liệu cá nhân": là tập hợp dữ liệu cá nhân trong Cơ sở dữ liệu, cũng như công nghệ thông tin và phương tiện kỹ thuật đảm bảo việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1.15. "Cookies": là tập hợp dữ liệu được gửi từ Trang web, được lưu trữ trên máy tính, điện thoại di động hoặc thiết bị khác mà Người dùng sử dụng để truy cập vào Trang web, và được sử dụng để lưu trữ thông tin về hành động của Người dùng trên Trang web.
1.16. "Mã ID thiết bị": là thông tin duy nhất xác định thiết bị của Người dùng và được cung cấp bởi chính thiết bị đó hoặc được tính toán bởi Ứng dụng di động.
1.17. "Tài khoản": là tập hợp thông tin về Người dùng được tạo ra thông qua Trang web hoặc Ứng dụng di động bằng cách cung cấp dữ liệu cá nhân, là thông tin cần thiết để xác định Người dùng và cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và các thiết lập cá nhân của họ.
1.18. "Cơ sở dữ liệu": là cấu trúc có tổ chức, bao gồm tập hợp các tài liệu, phương tiện kỹ thuật, phần mềm và phần cứng, cũng như các phương pháp và thuật toán hoặc mã phần mềm, được thiết kế để hệ thống hóa, lưu trữ, xử lý hoặc chuyển đổi thông tin theo các thuật toán của cơ sở dữ liệu.
2. Bằng cách sử dụng Trang web, cài đặt Ứng dụng di động trên các thiết bị của mình hoặc sử dụng Ứng dụng di động này bằng bất kỳ cách nào khác, Người dùng thể hiện sự đồng ý của mình với Quy tắc hoạt động của Dịch vụ "Maxim" và các điều kiện của Chính sách bảo mật này, cũng như đồng ý với việc xử lý Dữ liệu cá nhân trong các trường hợp mà sự đồng ý đó được yêu cầu theo luật pháp hiện hành.
3. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi Dịch vụ mà không sử dụng phương tiện tự động hóa và/hoặc có sử dụng phương tiện tự động hóa thông qua mạng Internet. Không sử dụng phương tiện tự động hóa, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý dưới dạng tài liệu trên phương tiện giấy hoặc dưới dạng điện tử trên phương tiện điện tử.
4. Việc kiểm tra thông tin do Người dùng cung cấp được thực hiện bởi Dịch vụ "Maxim" trong các trường hợp, trong phạm vi và theo trình tự được quy định bởi luật pháp hiện hành và Quy tắc hoạt động của Dịch vụ "Maxim". Trong các trường hợp khác, Dịch vụ không thể đánh giá độ chính xác của thông tin được cung cấp, cũng như tư cách pháp lý của Người dùng để cung cấp thông tin đó. Do đó, Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin mà họ cung cấp là chính xác và được cập nhật kịp thời, và Dịch vụ "Maxim" căn cứ vào điều đó.
Quyền và nghĩa vụ của Người dùng và Dịch vụ "Maxim"
5. Trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân, Người dùng có quyền:
5.1. Nhận thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
5.1.1. Xác nhận việc xử lý dữ liệu cá nhân;
5.1.2. Cơ sở pháp lý và mục đích xử lý dữ liệu cá nhân;
5.1.3. Phương pháp và mục tiêu được sử dụng để xử lý dữ liệu cá nhân;
5.1.4. Thông tin về người thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin về những người (không phải là nhân viên của Dịch vụ) có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân hoặc những người mà dữ liệu cá nhân có thể được tiết lộ theo các hợp đồng khác hoặc theo luật pháp hiện hành;
5.1.5. Dữ liệu cá nhân được xử lý và nguồn gốc của chúng, nếu trong luật pháp hiện hành không có cơ chế nào khác để cung cấp;
5.1.6. Thời gian xử lý dữ liệu cá nhân và thời gian lưu trữ của chúng;
5.1.7. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân và cách thức thực hiện quyền đó theo luật pháp hiện hành;
5.1.8. Thông tin về người chịu trách nhiệm xử lý, nếu có hoặc sẽ có;
đối với Argentina:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Azerbaijan:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Brazil:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Colombia:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Indonesia:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về sự thay đổi của dữ liệu cá nhân;
5.1.12. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.13. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Kazakhstan:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Malaysia:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật địa phương và quốc tế hiện hành.
đối với Peru:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.11. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Philippines:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Nam Phi:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về sự thay đổi của dữ liệu cá nhân;
5.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Thái Lan:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Việt Nam:
5.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
5.1.10. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
5.1.11. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
5.2. Yêu cầu Dịch vụ bổ sung, chặn hoặc xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu nếu chúng không đầy đủ, không chính xác, được thu thập bất hợp pháp hoặc không cần thiết cho các mục đích xử lý đã tuyên bố, cũng như thực hiện các hành động cần thiết theo quy định của pháp luật để bảo vệ quyền lợi của mình;
dành cho Philippines:
và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm cả xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, xử lý tự động hoặc lập hồ sơ. Người dùng cũng phải được thông báo và có khả năng từ chối đồng ý cho việc xử lý trong trường hợp thay đổi hoặc bất kỳ bổ sung thông tin nào đã được cung cấp hoặc đã tuyên bố với Người dùng.
dành cho Indonesia
và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm cả xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, xử lý tự động hoặc lập hồ sơ. Người dùng cũng phải được thông báo và có khả năng từ chối đồng ý cho việc xử lý trong trường hợp thay đổi hoặc bất kỳ bổ sung thông tin nào đã được cung cấp hoặc đã tuyên bố với Người dùng.
5.3. Yêu cầu ngừng gửi thông tin và thông báo liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, sự kiện, chương trình khuyến mãi của Dịch vụ;
5.4. Bảo vệ quyền lợi của mình, bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại tinh thần, bao gồm việc khởi kiện tại tòa án và các cơ quan có thẩm quyền khác;
5.5. Yêu cầu Dịch vụ xóa dữ liệu trong ứng dụng di động, liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Tài khoản của mình (Menu - Hỗ trợ) hoặc trên Trang web, liên hệ theo cách được chỉ định trong phần "Liên hệ", và yêu cầu Dịch vụ xóa Tài khoản nếu Người dùng đã tạo Tài khoản và không có vấn đề chưa được giải quyết nào liên quan đến Tài khoản đó (như yêu cầu chưa hoàn tất, tranh chấp, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, nợ); sau đó, tài khoản và dữ liệu phải được xóa trong vòng
đối với Argentina:
5 ngày, trừ các trường hợp được quy định rõ trong Điều 17 của Luật 25326, phải được lưu trữ cho đến khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép xóa chúng theo quy định của luật đã đề cập ở trên;
đối với Azerbaijan:
7 ngày làm việc;
đối với Brazil:
30 ngày, trừ những trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành;
dành cho Colombia:
15 ngày làm việc, trừ khi Dịch vụ cần thêm thông tin. Trong trường hợp này, Dịch vụ có 5 ngày làm việc để gửi yêu cầu đến Người dùng, và Người dùng có hai tháng để trả lời. Sau khi Người dùng trả lời, Dịch vụ có 8 ngày để giải quyết yêu cầu. Nếu người nhận khiếu nại không có thẩm quyền giải quyết, họ phải chuyển nó đến người có thẩm quyền trong tối đa 2 ngày làm việc và thông báo cho bên liên quan về tình hình;
đối với Indonesia:
3 ngày, trừ lịch sử đơn hàng/hoạt động cần được lưu trữ trong kho lưu trữ;
dành cho Kazakhstan:
1 ngày làm việc theo quy định của pháp luật hiện hành;
đối với Malaysia:
30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cá nhân cần được lưu giữ theo luật pháp, Chính sách này hoặc vì lý do bảo mật, ngăn chặn và phát hiện gian lận theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành;
đối với Peru:
10 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc cần phải lưu giữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng. Dữ liệu này sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo Luật số 29733 và các Quy định của nó;
đối với Philippines:
30 ngày, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành;
đối với Nam Phi:
30 ngày, thời gian xóa dữ liệu và các trường hợp ngoại lệ có thể được điều chỉnh tùy theo luật pháp khu vực cụ thể;
đối với Tajikistan:
5 ngày làm việc theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Tajikistan;
dành cho Thái Lan:
không quá 30 ngày, trừ trường hợp bị từ chối theo luật hoặc quyết định của tòa án;
đối với Việt Nam:
3 ngày, trừ trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành;
5.6. Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
5.7. Không bị áp dụng quyết định dựa hoàn toàn trên việc xử lý tự động dữ liệu cá nhân, thể hiện sự không đồng ý với quyết định dựa trên việc xử lý tự động;
dành cho Argentina:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng thích hợp cho việc chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân;
dành cho Azerbaijan:
5.8. Nhận thông tin về việc các hệ thống thông tin lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của mình có chứng nhận phù hợp và đã qua kiểm tra nhà nước hay không.
dành cho Brazil:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng phù hợp cho việc chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân.
dành сho Colombia:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng phù hợp để có thể chuyển giao sau này, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân.
dành cho Indonesia:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân;
dành cho Malaysia:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân;
dành cho Philippines:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đại lý xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân;
dành cho Việt Nam:
5.8. Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể chuyển giao tiếp theo, hoặc yêu cầu Dịch vụ chuyển giao dữ liệu cá nhân cho người xử lý được chỉ định bởi chủ thể dữ liệu cá nhân;
5.9. Nộp đơn khiếu nại và đơn kiện theo quy định của pháp luật;
5.10. Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật trong trường hợp vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi các bên đã thỏa thuận khác hoặc pháp luật không quy định khác.
6. Trong việc xử lý dữ liệu cá nhân, Dịch vụ có nghĩa vụ:
6.1. Cung cấp theo yêu cầu của Người dùng các thông tin sau:
6.1.1. Xác nhận việc xử lý dữ liệu cá nhân;
6.1.2. Cơ sở pháp lý và mục đích của việc xử lý dữ liệu cá nhân;
6.1.3. Phương pháp và mục đích được sử dụng để xử lý dữ liệu cá nhân;
6.1.4. Thông tin về những người (không phải là nhân viên) có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, hoặc những người có thể được tiết lộ dữ liệu cá nhân theo hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành;
6.1.5. Dữ liệu cá nhân được xử lý và nguồn gốc của chúng, nếu không có cơ chế nào khác theo quy định của pháp luật hiện hành về việc cung cấp thông tin này;
6.1.6. Thời gian xử lý dữ liệu cá nhân và thời gian lưu trữ của chúng;
6.1.7. Thông tin về quyền của Người dùng và các phương pháp để thực hiện quyền đó theo quy định của pháp luật hiện hành;
6.1.8. Thông tin về người chịu trách nhiệm xử lý, nếu có hoặc sẽ có;
đối với Argentina:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
6.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Azerbaijan:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Brazil:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
6.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Columbia:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
6.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Indonesia:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
6.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Kazakhstan:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Malaysia:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật địa phương và quốc tế hiện hành.
đối với Peru:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.11. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Philippines:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới;
6.1.10. Thông tin về thời gian thay đổi cuối cùng của dữ liệu cá nhân;
6.1.11. Thông tin về những người đã nhận dữ liệu cá nhân và các căn cứ của việc tiết lộ đó;
6.1.12. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Dịch vụ cũng có nghĩa vụ thông báo cho Người dùng nếu họ biết hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng đã xảy ra rò rỉ dữ liệu, yêu cầu thông báo.
đối với Nam Phi:
6.1.9. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Tajikistan
6.1.9. Thông tin về việc chuyển dữ liệu qua biên giới;
6.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Thái Lan:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển dữ liệu qua biên giới;
6.1.10. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
đối với Việt Nam:
6.1.9. Thông tin về việc chuyển dữ liệu qua biên giới;
6.1.10. Thông tin về các cá nhân đã nhận được dữ liệu cá nhân và lý do cho việc tiết lộ đó;
6.1.11. Thông tin khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
6.2. Thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của Người dùng.
6.3. Công bố hoặc cung cấp quyền truy cập không giới hạn vào tài liệu phản ánh chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, cũng như cung cấp quyền truy cập vào thông tin liên quan đến việc thực hiện chính sách bảo mật trong việc xử lý dữ liệu cá nhân;
đối với Nam Phi:
6.4. Dịch vụ có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba ở quốc gia khác chỉ khi:
6.4.1. Quốc gia nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ. Điều này có nghĩa là ở quốc gia nhận có các luật và quy định đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với POPIA.
6.4.2. Việc chuyển giao được thực hiện trên cơ sở hợp pháp, bao gồm việc nhận được sự đồng ý của Người dùng cho việc chuyển giao, hoặc nếu việc chuyển giao là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa Người dùng và Dịch vụ.
6.4.3. Việc chuyển giao được thực hiện với sự tuân thủ các bảo đảm phù hợp. Những bảo đảm này đảm bảo bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình chuyển giao, bao gồm:
6.4.3.1. Các quy tắc doanh nghiệp bắt buộc (các quy định nội bộ về chuyển giao dữ liệu trong tập đoàn);
6.4.3.2. Điều kiện hợp đồng mẫu (SSC) được phê duyệt bởi Cơ quan quản lý thông tin. Đây là các điều khoản hợp đồng đã được soạn thảo trước, thiết lập nghĩa vụ cụ thể về bảo vệ dữ liệu cho bên nhận dữ liệu;
6.4.3.3. Bất kỳ cơ chế nào khác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ.
đối với Indonesia:
6.4. Dịch vụ chỉ có thể chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba ở nước khác nếu:
6.4.1. Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, nghĩa là quốc gia nhận có các luật và quy định cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương như Luật số 27 năm 2022 về bảo vệ dữ liệu cá nhân ("Luật PDP").
6.4.2. Việc chuyển giao dựa trên cơ sở hợp pháp, bao gồm việc nhận được sự đồng ý của Người dùng cho việc chuyển giao hoặc nếu việc chuyển giao cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa Người dùng và Dịch vụ.
6.4.3. Việc chuyển giao được thực hiện với việc tuân thủ các biện pháp bảo mật thích hợp, những biện pháp bảo mật này đảm bảo sự bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình chuyển giao.
Bất kỳ cơ chế nào khác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.
đối với Việt Nam:
6(a). Khi xử lý dữ liệu cá nhân, Người dùng có nghĩa vụ:
6(a).1. Đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng; yêu cầu các tổ chức và cá nhân liên quan bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng;
6(a).2. Tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khác;
6(a).3. Cung cấp đầy đủ và chính xác dữ liệu cá nhân của chính mình khi đồng ý cho xử lý;
6(a).4. Tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và không vi phạm các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Loại, danh mục, mục đích và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân
7. Mục đích của việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân là để cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện các dịch vụ được cung cấp, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
7.1. Cung cấp dịch vụ;
7.2. Thu hút tham gia cung cấp dịch vụ;
7.3. Tạo, quản lý và cập nhật tài khoản;
7.4. Xác minh danh tính;
7.5. Tạo, chấp nhận và thực hiện yêu cầu chuyến đi, theo dõi tiến trình thực hiện yêu cầu, hủy bỏ yêu cầu;
7.6. Xử lý thanh toán;
7.7. Cá nhân hóa các đề xuất, ví dụ như các điểm đến ưa thích, các điểm đến đã chọn trước đây;
7.8. Hỗ trợ, cập nhật, khắc phục lỗi, kiểm thử phần mềm, giám sát và phân tích xu hướng sử dụng phần mềm và hoạt động của Người dùng;
7.9. Đảm bảo an ninh cho các phương tiện phần mềm và kỹ thuật được sử dụng để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
7.9.1. Kiểm tra Người thực hiện;
7.9.2. Xác minh danh tính khi đăng nhập vào Tài khoản;
7.9.3. Sử dụng dữ liệu về vị trí, thiết bị của Người dùng và các dữ liệu khác nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận và các hoạt động phạm pháp khác;
7.9.4. Kiểm tra thông tin liên quan đến các yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, cung cấp câu trả lời cho các yêu cầu nhận được, giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động của Dịch vụ;
7.9.5. Kiểm soát việc tuân thủ Quy tắc hoạt động của dịch vụ "Maxim", Thỏa thuận cấp phép, Chính sách bảo mật này và luật pháp hiện hành của Người dùng.
7.10. Giải quyết tranh chấp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành;
7.11. Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện, chương trình khuyến mãi của Dịch vụ và các đối tác của Dịch vụ, bao gồm việc gửi thông báo, tin nhắn chứa tài liệu quảng cáo, thông báo về các sự kiện sắp tới và thông tin khác qua điện thoại, email, sử dụng dịch vụ gửi thư, tin nhắn SMS, thông báo push, cũng như trong ứng dụng (Người dùng có quyền từ chối nhận những thông báo và tin nhắn này);
7.12. Gửi cho Người dùng các tin nhắn không có nội dung quảng cáo (ví dụ: thông báo về trạng thái Yêu cầu, phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, thông báo thông tin về các thay đổi trong hoạt động của Ứng dụng di động).
8. Người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân một cách tự nguyện. Trong trường hợp không đồng ý với các điều khoản của Chính sách này, Người dùng có quyền không chấp nhận các điều khoản của Chính sách này. Tuy nhiên, việc không cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc cung cấp không đủ dữ liệu cá nhân có thể ảnh hưởng đến khả năng của Dịch vụ trong việc thực hiện các mục tiêu đã đề cập ở trên và khả năng của Người dùng trong việc sử dụng các Dịch vụ của Dịch vụ.
8.1. Ngoài việc cung cấp trực tiếp dữ liệu cá nhân bởi Người dùng, dữ liệu cá nhân cũng có thể được thu thập bởi Dịch vụ «Maxim»:
8.1.1. Khi sử dụng Ứng dụng Di động và Trang web (ví dụ: dữ liệu về vị trí);
8.1.2. Từ các nguồn khác (ví dụ: từ các Người dùng khác, đối tác kinh doanh của Dịch vụ, cơ quan nhà nước, từ các nguồn công khai).
9. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được lưu trữ trong các thùng chứa điện tử và được xử lý bằng các hệ thống tự động hóa xử lý dữ liệu cá nhân.
10. Dịch vụ thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân sau của Người yêu cầu:
đối với Argentina:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
10.8. Ảnh.
đối với Azerbaijan:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính.
đối với Brazil:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
10.8. Quốc tịch;
10.9. Ảnh.
đối với Columbia:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email.
đối với Indonesia:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
10.8. Ảnh.
đối với Kazakhstan:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính, số định danh cá nhân;
10.8. Quốc tịch;
10.9. Ảnh.
đối với Malaysia:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính.
đối với Peru:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu xác nhận danh tính;
10.8. Quốc tịch;
10.9. Ảnh.
đối với Philippines:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
10.8. Ảnh.
đối với Nam Phi:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email.
đối với Tajikistan:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email.
đối với Thái Lan:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính.
đối với Việt Nam:
10.1. Tên, họ và tên đệm;
10.2. Ngày sinh;
10.3. Số điện thoại;
10.4. Địa chỉ;
10.5. Địa chỉ email;
10.6. Giới tính;
10.7. Tài liệu chứng minh danh tính, số định danh cá nhân;
10.8. Quốc tịch;
10.9. Ảnh.
11. Dịch vụ thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân sau đây của Người thực hiện:
đối với Argentina:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp của giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không có tiền án;
11.10. Thông tin về bảo hiểm;
11.11. Dữ liệu y tế;
11.12. Quốc tịch;
11.13. Biển số phương tiện;
11.14. Loại, màu sắc, kiểu dáng và nhãn hiệu ô tô;
11.15. VIN.
đối với Azerbaijan:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp của giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Tài liệu chứng minh danh tính.
đối với Brazil:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp của giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không có tiền án;
11.10. Thông tin về bảo hiểm;
11.11. Quốc tịch.
đối với Columbia:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp của giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không có tiền án;
11.10. Thông tin về bảo hiểm;
11.11. Dữ liệu y tế;
11.12. Quốc tịch.
đối với Indonesia:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Giấy phép lái xe;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không có tiền án từ cảnh sát.
đối với Kazakhstan:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Quốc tịch.
đối với Malaysia:
11.1. Tên, họ và họ;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Bảo hiểm phương tiện và cuộc gọi điện tử.
đối với Peru:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không tiền án;
11.10. Thông tin bảo hiểm;
11.11. Dữ liệu y tế;
11.12. Quốc tịch.
đối với Philippines:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không tiền án;
11.10. Thông tin bảo hiểm;
11.11. Dữ liệu y tế;
11.12. Quốc tịch.
đối với Nam Phi:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không tiền án;
11.10. Giấy phép vận hành (ptol).
đối với Tajikistan:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Tình trạng hôn nhân;
11.9. Ảnh.
đối với Thái Lan:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Thông tin về bảo hiểm;
11.10. Biển số xe.
đối với Việt Nam:
11.1. Tên, họ và tên đệm;
11.2. Ngày sinh;
11.3. Số điện thoại;
11.4. Số hiệu, số và ngày cấp giấy tờ xác nhận quyền điều khiển phương tiện giao thông;
11.5. Địa chỉ;
11.6. Địa chỉ email;
11.7. Tài liệu chứng minh danh tính;
11.8. Ảnh;
11.9. Giấy chứng nhận không có tiền án;
11.10. Thông tin về bảo hiểm;
11.11. Dữ liệu y tế;
11.12. Quốc tịch.
12. Dịch vụ cũng thu thập và xử lý các dữ liệu sau của Người thực hiện, không thuộc danh mục dữ liệu cá nhân, vì những dữ liệu này không liên quan trực tiếp đến Người thực hiện và không thể xác định được họ:
12.1. Biển số đăng ký nhà nước của phương tiện giao thông;
12.2. Loại, màu sắc, mẫu mã và nhãn hiệu của phương tiện giao thông;
12.3. VIN.
(điều 12, bao gồm các điều 12.1–12.3, không áp dụng ở Argentina, và điều 12.1 không áp dụng ở Thái Lan, xem 11.1–11.5 "dành cho Argentina" và 11.10 "dành cho Thái Lan")
13. Ứng dụng di động cũng có thể yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu liên lạc và thư viện ảnh. Chức năng này không có mối liên hệ trực tiếp với việc sử dụng Ứng dụng di động, tuy nhiên khi tắt chức năng này, một số tính năng của Ứng dụng di động có thể không khả dụng. Ngoài ra, trong một số trường hợp, việc kích hoạt chức năng này là cần thiết để kiểm soát việc tuân thủ pháp luật hiện hành của Người thực hiện.
14. Trong một số trường hợp, Người dùng có thể cung cấp cho Dịch vụ dữ liệu cá nhân của bên thứ ba (chẳng hạn như cung cấp thông tin liên lạc của thành viên gia đình hoặc bạn bè khi tạo yêu cầu thực hiện chuyến đi cho một người thứ ba). Trong những trường hợp này, Người dùng xác nhận rằng đã nhận được sự đồng ý của những người đó cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ và xác nhận rằng họ đã được thông báo và đồng ý với Chính sách này.
15. Trong trường hợp Dịch vụ nhận được bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa thành niên, Người dùng cung cấp những dữ liệu đó, khi chấp nhận Chính sách này, đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên với tư cách là đại diện hợp pháp hoặc xác nhận đã nhận được sự đồng ý cần thiết từ đại diện hợp pháp của người chưa thành niên và đồng ý với việc áp dụng các quy tắc được thiết lập trong Chính sách này đối với dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu Người dùng là người chưa thành niên, thì Người dùng xác nhận rằng mình đã được thông báo về việc cần phải có sự đồng ý của đại diện hợp pháp và xác nhận rằng đã nhận được sự đồng ý đó trước khi chấp nhận Chính sách này.
Người chưa thành niên được coi là cá nhân chưa đạt đến độ tuổi:
đối với Azerbaijan: 18 tuổi
đối với Colombia: 18 tuổi
đối với Indonesia: 18 tuổi
đối với Kazakhstan: 18 tuổi
đối với Malaysia: 18 tuổi
đối với Peru: 18 tuổi
đối với Philippines: 18 tuổi
đối với Nam Phi: 18 tuổi
đối với Tajikistan: 18 tuổi
đối với Thái Lan: 20 tuổi
(điều 15 không áp dụng ở Brazil và Argentina: việc đăng ký cho người chưa thành niên (người chưa đủ 18 tuổi ở Brazil và người chưa đủ 16 tuổi ở Argentina) là không được phép)
16. Dịch vụ có quyền gửi tài liệu tiếp thị đến địa chỉ email của Người dùng. Người dùng có thể từ chối nhận những tài liệu này bằng cách gửi yêu cầu tương ứng đến Dịch vụ.
17. Trong các trường hợp sau, dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ bị xóa bởi dịch vụ:
17.1. Khi đạt được các mục tiêu xử lý dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các trường hợp có lý do khác để lưu trữ, chẳng hạn như tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng, hoặc liên hệ với các cơ quan giải quyết tranh chấp;
17.2. Nếu Người dùng rút lại sự đồng ý của mình đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
18. Việc xóa dữ liệu cá nhân sẽ được thực hiện theo cách không thể phục hồi lại. Việc xóa dữ liệu cá nhân được thực hiện khi không có rào cản nào đối với việc xóa liên quan đến các yêu cầu của pháp luật hiện hành hoặc có các nghĩa vụ lẫn nhau giữa Dịch vụ và Người dùng. Trong trường hợp có rào cản đối với việc xóa dữ liệu cá nhân, Dịch vụ "Maxim" sẽ giữ lại yêu cầu của Người dùng về việc xóa cho đến khi hết thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc khi các rào cản khác đối với việc xóa dữ liệu cá nhân được gỡ bỏ. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong Ứng dụng Di động bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua tài khoản của mình (Menu – Hỗ trợ) hoặc gửi yêu cầu qua email, qua biểu mẫu trên trang web hoặc bằng cách khác theo quy định tại điều 21 của Chính sách này, trừ khi có quy định khác trong điều này, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng:
đối với Argentina:
5 ngày, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong Điều 17 của Luật 25326, cần lưu trữ cho đến khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép xóa theo quy định của luật trên;
đối với Azerbaijan:
7 ngày làm việc;
đối với Brazil:
30 ngày, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành;
đối với Colombia:
15 ngày làm việc, ngoại trừ các trường hợp mà Dịch vụ yêu cầu thêm thông tin. Trong trường hợp này, Dịch vụ có 5 ngày làm việc để gửi yêu cầu đến Người dùng, và Người dùng có hai tháng để trả lời. Sau khi Người dùng phản hồi, Dịch vụ có 8 ngày để xử lý yêu cầu. Nếu người nhận khiếu nại không có thẩm quyền giải quyết, họ phải chuyển cho người có thẩm quyền liên quan trong tối đa 2 ngày làm việc và thông báo cho bên quan tâm về tình hình;
đối với Indonesia:
3 ngày, ngoại trừ lịch sử đơn hàng/hoạt động, cần được lưu trữ trong kho lưu trữ;
đối với Kazakhstan:
1 ngày làm việc theo quy định của pháp luật hiện hành;
đối với Malaysia:
30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cá nhân cần được lưu trữ theo luật, chính sách hiện hành hoặc vì lý do an ninh, phòng ngừa và phát hiện gian lận theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành;
đối với Peru:
10 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc dữ liệu cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng. Những dữ liệu này sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo Luật số 29733 và các Quy định của nó;
đối với Philippines:
30 ngày, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành;
đối với Nam Phi:
30 ngày, thời hạn xóa dữ liệu và các ngoại lệ có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương cụ thể;
đối với Tajikistan:
5 ngày làm việc theo quy định của pháp luật Cộng hòa Tajikistan;
đối với Thái Lan:
không quá 30 ngày, ngoại trừ các trường hợp từ chối theo luật hoặc theo quyết định của tòa án;
đối với Việt Nam:
3 ngày, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành.
19. Chỉ những người có mối liên hệ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Dịch vụ có quyền cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Người dùng cho nhân viên của mình. Dịch vụ và nhân viên của mình không được phép tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng. Dữ liệu cá nhân cũng có thể được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi các sản phẩm phần mềm khác thuộc sở hữu của Dịch vụ hoặc được Dịch vụ sử dụng, dựa trên các hợp đồng mà Dịch vụ đã ký kết để sử dụng các sản phẩm đó. Dịch vụ cũng có thể cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba nếu Người dùng đồng ý chuyển giao dữ liệu cá nhân hoặc nếu việc chuyển giao dữ liệu cá nhân là cần thiết để cung cấp cho Người dùng dịch vụ tương ứng hoặc để thực hiện một thỏa thuận hoặc hợp đồng cụ thể đã ký kết với Người dùng. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trong những trường hợp này được thực hiện trong phạm vi được chỉ định trong Chính sách này, theo các mục tiêu được nêu trong Chính sách này, cũng như đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với yêu cầu của pháp luật hiện hành. Trong các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành, Dịch vụ cũng cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cho bất kỳ cơ quan quản lý nào, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan hành chính trung ương hoặc địa phương, các cơ quan hoặc cơ quan nhà nước khác hoặc tòa án mà Dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu. Bằng cách chấp nhận Chính sách bảo mật này, Người dùng đồng ý với các điều kiện đã nêu ở trên.
20. Dịch vụ áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của Người dùng:
20.1. Thuê nhân viên có trách nhiệm tổ chức việc xử lý dữ liệu cá nhân;
20.2. Thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật để đảm bảo an ninh dữ liệu cá nhân của Người dùng. Các biện pháp này bao gồm:
20.2.1. Xác định các mối đe dọa an ninh trong hệ thống khi xử lý dữ liệu cá nhân;
20.2.2. Áp dụng hệ thống an ninh cho các phòng nơi đặt các hệ thống thông tin, nhằm ngăn chặn sự xâm nhập của người không có thẩm quyền;
20.2.3. Đảm bảo an toàn cho việc lưu trữ dữ liệu cá nhân;
20.2.4. Phê duyệt danh sách những người có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân vì chức vụ của họ;
20.2.5. Sử dụng các phương tiện cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép;
20.2.6. Đánh giá các biện pháp đã áp dụng;
20.2.7. Đảm bảo khả năng phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân;
20.2.8. Khôi phục dữ liệu đã bị xóa hoặc hư hỏng do truy cập trái phép (nếu việc khôi phục này có thể thực hiện được);
20.2.9. Điều chỉnh quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong hệ thống sau khi xử lý;
20.2.10. Kiểm soát các biện pháp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân và mức độ bảo mật của các hệ thống thông tin.
21. Việc thực hiện các quyền của Người dùng, được liệt kê trong Chính sách này và theo quy định của pháp luật hiện hành, cũng như gửi yêu cầu giải thích về Chính sách này được thực hiện bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến Dịch vụ "Maxim" qua bưu điện, email hoặc bằng cách nộp yêu cầu trực tiếp tại trụ sở của Dịch vụ. Các yêu cầu này phải chứa: số giấy tờ chứng minh danh tính của Người dùng hoặc đại diện của họ, ngày cấp giấy tờ đó, địa chỉ nơi cư trú của Người dùng, thông tin xác nhận sự hợp tác giữa Người dùng và Dịch vụ (số định danh của Người dùng), hoặc thông tin nào đó xác nhận việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng, yêu cầu bổ sung, chặn hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của Người dùng, thông báo về việc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu khác của Người dùng, chữ ký của Người dùng hoặc đại diện của họ. Thông tin liên hệ của dịch vụ khả dụng:
đối với Argentina:
AIST Argentina SRL với mã số định danh người nộp thuế (CUIT): 30-71701110-0
Địa chỉ pháp lý: Avenida del Libertador 498, tầng 3, Thành phố tự trị Buenos Aires, Argentina;
Mã bưu chính: C1001ABR;
Dịch vụ phải cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 5 ngày sau khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo như vậy.
đối với Azerbaijan:
Công ty TNHH "BELLFAST BAKU"
https://taximaxim.az/az/1872-bak/contacts/.
Dịch vụ phải cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 7 ngày sau khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo như vậy.
đối với Brazil:
AIST BRAZIL SOFTWARE LTDA. ("MAXIM BRASIL", CNPJ № 41.450.114/0001-10)
https://taximaxim.com/br/pt-br/9534-recife/contacts/
Dịch vụ phải cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo như vậy.
đối với Columbia:
AIST COLOMBIA S.A.S. với mã số thuế 901408204-7
https://taximaxim.com/co/ru/11573-monteria/contacts/
đối với Indonesia:
PT Teknologi Perdana Indonesia, Limited Liability Company, được thành lập theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Indonesia.
https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/contacts/
Dịch vụ có trách nhiệm cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo đó.
đối với Kazakhstan:
https://taximaxim.com/kz/
Dịch vụ có trách nhiệm cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo đó.
đối với Malaysia:
AIST MALAYSIA SDN. BHD., Số 22A, tầng một và tầng hai, Quảng trường Jalan Putra 6, 25200, Kuantan, Pahang, Malaysia
https://taximaxim.com/my/ru/3830-kuantan/contacts/
Dịch vụ có trách nhiệm cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo đó.
đối với Peru:
Dịch vụ có trách nhiệm cung cấp phản hồi hợp lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoặc thông báo đó.
AIST PERU S.A.C. với số RUC 20606461730
Địa chỉ: Văn phòng D, Đại lộ Luis Gonzales 291, huyện và tỉnh Chiclayo, tỉnh Lambayeque, Cộng hòa Peru.
đối với Philippines:
Taxsee Philippines, Inc.
https://taximaxim.com/ph/ru/7513-sebu/contacts/
đối với Nam Phi:
https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online
Dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp câu trả lời hợp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoặc thông báo như vậy.
đối với Tajikistan:
https://taximaxim.com/tj/tg/5027-buston/contacts/
Dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp câu trả lời hợp lý trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoặc thông báo như vậy.
đối với Thái Lan:
https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn
Dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp câu trả lời hợp lý mà không bị trì hoãn và không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
đối với Việt Nam:
CÔNG TY TNHH TAXSEE VIỆT NAM, mã số đăng ký: 0317760955.
Địa chỉ pháp lý: Tòa nhà New Orientation Logistics, 66/9 Phổ Quang, phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Địa chỉ làm việc/địa chỉ liên lạc: Tòa nhà New Orientation Logistics, 66/9 Phổ Quang, phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: +840934318025;
Dịch vụ có nghĩa vụ cung cấp câu trả lời hợp lý trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hoặc thông báo.
22. Dịch vụ "Maxim" không chịu trách nhiệm về tính chính xác và độ an toàn của thiết bị của Người dùng, cũng như mạng mà Người dùng sử dụng để truyền tải dữ liệu cá nhân của mình. Để tăng cường an toàn, Dịch vụ khuyến nghị (nhưng không đảm bảo ngăn chặn được các sự cố vì lý do đã đề cập ở trên) Người dùng tuân thủ các biện pháp phòng ngừa sau:
22.1. Thực hiện đăng nhập và sử dụng Ứng dụng Di động và Trang web thông qua các mạng đáng tin cậy;
22.2. Không truy cập vào các trang web khả nghi;
22.3. Không tin tưởng các cuộc gọi, email, tin nhắn và thông báo từ các nguồn không rõ ràng, không nhấp vào các liên kết đáng ngờ;
22.4. Sử dụng phần mềm bảo vệ chống phần mềm độc hại có sẵn trên thiết bị của Người dùng.
Dữ liệu khác được cung cấp cho Dịch vụ "Maxim" khi sử dụng Trang web và Ứng dụng Di động
23. Dịch vụ nhận thông tin về vị trí địa lý của Người yêu cầu và Người thực hiện thông qua Ứng dụng Di động.
23.1. Thông tin này chỉ được gửi đến Dịch vụ khi sử dụng Ứng dụng Di động. Người yêu cầu và Người dùng có thể cấm việc gửi thông tin này theo ý muốn thông qua cài đặt trên thiết bị của mình. Trong trường hợp cấm việc truyền tải thông tin về vị trí địa lý, Dịch vụ không thể đảm bảo hoạt động chính xác của Ứng dụng Di động.
23.2. Để thực hiện yêu cầu, Dịch vụ có thể truyền thông tin về vị trí địa lý của Người yêu cầu cho những Người thực hiện đã chấp nhận yêu cầu thực hiện cuốc xe, cũng như thông tin về vị trí địa lý của Người thực hiện cho Người yêu cầu.
24. Người yêu cầu và Người thực hiện có thể cung cấp cho Dịch vụ thông tin thanh toán.
24.1. Người yêu cầu và Người thực hiện có thể liên kết thẻ ngân hàng trong Ứng dụng di động để thực hiện thanh toán khi sử dụng Ứng dụng di động nhằm cung cấp và nhận dịch vụ:
24.1.1. Số thẻ ngân hàng;
24.1.2. Ngày hết hạn của thẻ ngân hàng;
24.1.3. CVV.
(mục 24.1, bao gồm 24.1.1-24.1.3, không áp dụng tại Việt Nam và Peru)
25. Dịch vụ nhận thông tin về thiết bị của Người dùng.
25.1. Thông tin về thiết bị của Người dùng không chứa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào và không nằm trong tập hợp dữ liệu cho phép xác định Người dùng.
25.2. Mục đích của việc thu thập thông tin này là để tiến hành kiểm kê nội bộ người dùng Ứng dụng Di động và Trang web, cũng như nâng cao chất lượng hoạt động của Ứng dụng Di động và Trang web.
26. Dịch vụ thu thập thông tin về nhà mạng cung cấp dịch vụ cho Người dùng thông qua Ứng dụng Di động.
26.1. Thông tin về nhà mạng cung cấp dịch vụ cho Người dùng không chứa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào và không nằm trong tập hợp dữ liệu có thể xác định được Người dùng.
26.2. Mục đích của việc thu thập thông tin này là để tự động điền thông tin về quốc gia cư trú của Người dùng và lựa chọn ngôn ngữ giao diện của Người dùng trong cài đặt của Ứng dụng di động.
27. Dịch vụ lưu trữ thông tin về lịch sử cuốc xe của Người yêu cầu và Người dùng.
27.1. Các bản ghi hành trình bao gồm thời gian khởi tạo yêu cầu, địa chỉ mà phương tiện đến, địa chỉ điểm đến và các tuyến đường đã chọn, mức giá áp dụng, phương thức thanh toán và thông tin khác do Người yêu cầu cung cấp.
27.2. Mục đích của việc thu thập thông tin này là nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách tự động điền các thông số yêu cầu bằng thông tin đã cung cấp trước đó để rút ngắn thời gian thực hiện yêu cầu.
28. Dịch vụ có thể sử dụng các tệp cookie sau:
28.1. Tệp cookie cần thiết một cách nghiêm ngặt. Những tệp cookie này cần thiết cho việc di chuyển trên Trang web và cung cấp dịch vụ trên Trang web. Những tệp cookie này được sử dụng trong quá trình đăng ký Người dùng và đăng nhập. Nếu không có chúng, việc cung cấp dịch vụ sẽ không khả thi. Những tệp cookie này là cơ bản và có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu không có chúng, Trang web sẽ không hoạt động đúng cách.
28.2. Tệp cookie vận hành. Những tệp cookie này sẽ thu thập dữ liệu về thống kê sử dụng Trang web. Chúng không thu thập dữ liệu cá nhân của Người dùng. Tất cả dữ liệu mà chúng thu thập đều là thống kê và không thể xác định danh tính. Những tệp cookie này có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn, và có thể là tệp cookie cơ bản hoặc phụ. Mục đích sử dụng chúng là:
28.2.1. Thu thập thống kê về việc sử dụng Trang web.
28.2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các chiến dịch quảng cáo.
28.3. Tệp cookie hoạt động. Chúng được sử dụng để lưu trữ thông tin do Người dùng cung cấp trong bộ nhớ (ví dụ: tên, ngôn ngữ và vị trí của Người dùng). Các tệp này sử dụng thông tin ẩn danh và không theo dõi hành động của Người dùng trên các trang web khác. Các tệp cookie này có thể là tạm thời và vĩnh viễn, chính hoặc phụ. Mục đích sử dụng chúng là:
28.3.1. Lưu giữ trong bộ nhớ các dịch vụ đã cung cấp cho Người yêu cầu;
28.3.2. Nâng cao chất lượng làm việc với Trang web, thường thông qua việc lưu giữ lựa chọn của Người dùng.
28.4. Cookie quảng cáo. Loại cookie này được sử dụng để giới hạn số lần hiển thị quảng cáo và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Cookie quảng cáo được áp dụng để quản lý tài liệu quảng cáo trên Trang web. Cookie quảng cáo được đặt bởi các bên thứ ba, chẳng hạn như các nhà quảng cáo và các đại lý của họ. Chúng có thể là cookie cố định hoặc tạm thời. Các tệp này liên quan đến quảng cáo trên Trang web do các công ty bên ngoài cung cấp.
29. Việc chặn hoặc xóa cookie, cũng như hạn chế hoạt động của chúng có thể được thực hiện thông qua cài đặt trình duyệt của Người dùng.