นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้ควบคุมการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลโดยใช้ระบบอัตโนมัติผ่านทางอินเทอร์เน็ต นโยบายฉบับนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริการ Maxim นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้ใช้บริการ Maxim ทุกคนในประเทศที่ระบุไว้ในข้อ 1.5 ของนโยบายฉบับนี้ การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการโดยบริการ Maxim*

 

ข้อกำหนดทั่วไป

1. รายการคำศัพท์ที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้:

1.1.  "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล) และช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้

1.2.  "บริการ" / "บริการ Maxim" หมายถึง นิติบุคคลที่จัดการหรือดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิสระ กำหนดวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล องค์ประกอบของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะถูกประมวลผล การดำเนินการ (กระบวนการ) ที่จะดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ และให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้ในการใช้ฐานข้อมูลซึ่งมีข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วเกี่ยวกับความต้องการของผู้ขอใช้บริการจากผู้ให้บริการ

1.3.  "เว็บไซต์" หมายถึง ชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์และข้อมูลอื่น ๆ ที่อยู่ในระบบสารสนเทศ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตดังต่อไปนี้:

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา: https://taximaxim.com/ar/en/10703-mendoza/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน: https://taximaxim.com/az/en/1872-baku/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศบราซิล: https://taximaxim.com/br/en/10329-rio+branco/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศโคลอมเบีย: https://taximaxim.com/co/en/11573-monteria/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย: https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/zakazi-taksi-onlajn

สำหรับประเทศคาซัคสถาน: https://taximaxim.com/kz/ru/109-petropavlovsk/zakazi-taksi-onlajn

สำหรับประเทศมาเลเซีย: https://taximaxim.com/my/en/2772-kuala+lumpur/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศเปรู: https://taximaxim.com/pe/en/7944-chimbote/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์: https://taximaxim.com/ph/en/7513-cebu/order-a-taxi-online

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้: https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online

สำหรับทาจิกิสถาน: https://taximaxim.com/tj/ru/zakazi-taksi-onlajn

สำหรับประเทศไทย: https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn

สำหรับประเทศเวียดนาม: https://taximaxim.com/vn/en/8428-da+nang/order-a-taxi-online

บริการใช้เว็บไซต์ในการให้บริการแก่ผู้ขอรับบริการและผู้ให้บริการ

1.4.  "แอปพลิเคชันมือถือ" อาจหมายถึงโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งดังต่อไปนี้:

1.4.1. "Taxsee Driver" เป็นโปรแกรมที่เชื่อมต่อกับระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของบริการ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลได้ โปรแกรมนี้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของผู้ให้บริการ และช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อที่มีอยู่สำหรับบริการขนส่งบางประเภทโดยอัตโนมัติ

แอปพลิเคชันมือถืออาจมีชื่ออื่นที่ประกอบด้วยชื่อ "Taxsee Driver" และ "Maxim Driver" / "Taxsee Maxim Driver" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ใช้

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

"บริการขนส่ง" หมายถึงบริการอื่น ๆ ที่ได้รับการแนะนำโดยบริการ Maxim เป็นครั้งคราว

1.4.2. "Maxim" เป็นโปรแกรมที่เชื่อมต่อกับระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของบริการ ซึ่งช่วยให้ผู้ขอรับบริการสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลได้ ติดตั้งบนอุปกรณ์ของผู้ขอรับบริการและช่วยให้ผู้ขอรับบริการสามารถทำให้กระบวนการสั่งซื้อบริการเป็นอัตโนมัติได้

แอปพลิเคชันมือถืออาจมีชื่ออื่นที่มีชื่อว่า "Maxim" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ใช้

 

1.5. "บริการ" หมายถึง ข้อมูลที่ให้กับผู้ขอรับบริการโดยบริการ เพื่อให้คำขอของผู้ขอรับบริการได้รับการตอบรับ ประมวลผล และส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ รวมถึงการแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเกี่ยวกับการเสร็จสิ้นคำขอดังกล่าว การบริการที่จัดให้แก่ผู้ขอรับบริการโดยผู้ให้บริการนั้น จะต้องเป็นไปตามหัวข้อและกระบวนการที่กำหนดในข้อกำหนดการใช้งานของบริการ Maxim ที่มีให้บริการ:

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AR

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AZ

สำหรับประเทศบราซิล: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=BR

สำหรับประเทศโคลอมเบีย: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=CO

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ID

สำหรับประเทศคาซัคสถาน: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=KZ

สำหรับประเทศมาเลเซีย: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=MY

สำหรับประเทศเปรู: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PE

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PH

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ZA

สำหรับทาจิกิสถาน: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TJ

สำหรับประเทศไทย: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TH

สำหรับประเทศเวียดนาม: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=VN

1.6.  หมวดหมู่ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ข้อมูลของพวกเขาจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายฉบับนี้:

1.6.1. "ผู้ขอรับบริการ" หมายถึง บุคคลที่ได้ทำการขอรับบริการผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือพนักงานคอลเซ็นเตอร์ และได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์นี้

1.6.2. "ผู้ให้บริการ" หมายถึง บุคคลที่ให้บริการขนส่ง ส่งมอบสินค้า หรือบรรทุก/ขนถ่ายสินค้าแก่ผู้ขอรับบริการโดยสมัครใจ เป็นอิสระ และใช้เงินทุนของตนเอง และได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์นี้ บริการไม่ใช่บริษัทขนส่งและไม่ได้ให้บริการขนส่ง

1.6.3. ผู้เข้าชมเว็บไซต์และทรัพยากรข้อมูลอื่น ๆ ของบริการ

1.7.  "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคล รวมถึงผู้ขอรับบริการ ผู้ให้บริการ และผู้เข้าชมอื่น ๆ ของเว็บไซต์และทรัพยากรข้อมูลอื่น ๆ ของบริการ ผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์และให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนแก่บริการ

1.8. "คำขอ" หมายถึง คำสั่งขอรับบริการรถ โดยผู้ขอรับบริการทำขึ้นเพื่อรับบริการจากผู้ให้บริการ

1.9. "การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ หรือชุดของการดำเนินการที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีหรือไม่มีการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง (การปรับปรุง การแก้ไข) การดึงข้อมูล การใช้ การถ่ายโอน (การแจกจ่าย การให้ การเข้าถึง) การทำให้เป็นนิรนาม การปิดกั้น การลบ และการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

1.10. "การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ" หมายถึง การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

1.11.  "การให้ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การดำเนินการที่มุ่งหมายเพื่อการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเฉพาะ

1.12. "การปิดกั้นข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว (ยกเว้นเมื่อการประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการระบุข้อมูลส่วนบุคคล)

1.13.  "การทำลายข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การดำเนินการที่ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ไม่สามารถกู้คืนได้และ/หรือส่งผลให้สื่อทางกายภาพที่มีข้อมูลส่วนบุคคลถูกทำลาย

1.14. "ระบบข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การรวมกันของข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในฐานข้อมูล และเทคโนโลยีสารสนเทศและวิธีการทางเทคนิคที่ให้การประมวลผลและการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล

1.15. "คุกกี้" หมายถึง ชุดข้อมูลที่ส่งโดยเว็บไซต์ ซึ่งถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ผู้ใช้ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ และใช้ในการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้บนเว็บไซต์

1.16.  "ตัวระบุอุปกรณ์" หมายถึง ข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้เพื่อระบุอุปกรณ์ของผู้ใช้และถูกจัดทำโดยอุปกรณ์ดังกล่าวหรือคำนวณโดยแอปพลิเคชันมือถือ

1.17.  "บัญชี" หมายถึง การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่จำเป็นสำหรับการระบุผู้ใช้และ ให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าของตน ซึ่งสร้างขึ้นผ่านทางเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันมือถือโดยวิธีการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

1.18. "ฐานข้อมูล" หมายถึง โครงสร้างที่ได้รับการระเบียบซึ่งประกอบด้วยการรวมกัน ของเอกสาร วิธีการทางเทคนิค ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และวิธีการ อัลกอริทึม และ/หรือรหัสโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อการจัดระเบียบ การจัดเก็บ การประมวลผล หรือการแปลงข้อมูลตามอัลกอริทึมของฐานข้อมูล

2. โดยการใช้เว็บไซต์ การติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือบนอุปกรณ์ของตน หรือการใช้แอปพลิเคชันมือถือในรูปแบบใด ๆ ผู้ใช้ยอมรับตามข้อกำหนดการใช้งานของบริการของ Maxim และข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายฉบับนี้ รวมถึงให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นต้องมีความยินยอมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

3. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการโดยบริการโดยไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติและ/หรือโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติผ่านทางอินเทอร์เน็ต เมื่อประมวลผลโดยไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกนำเสนอในรูปแบบเอกสารทางกระดาษหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์บนสื่ออิเล็กทรอนิกส์

4. บริการ Maxim ตรวจสอบข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มาในกรณี ตามขอบเขตและตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดการใช้งานของบริการ Maxim ในกรณีอื่น ๆ บริการไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้และความสามารถทางกฎหมายของผู้ใช้ในการให้ข้อมูลดังกล่าว พิจารณาจากทั้งหมดข้างต้น ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่บุคคลนั้นให้ไว้ว่ามีความถูกต้องและได้รับการปรับปรุงตามเวลา และบริการ Maxim ถือว่าข้อมูลดังกล่าวถูกต้องตามที่กล่าวมา

 

สิทธิและข้อผูกพันของผู้ใช้และบริการ Maxim

5. ในระหว่างการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้มีสิทธิที่จะ:

5.1.  รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

5.1.1. การยืนยันการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

5.1.2. ฐานกฎหมายและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

5.1.3. วิธีการและวัตถุประสงค์ที่ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

5.1.4. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่ไม่ใช่พนักงานของบริการและมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยตามข้อตกลงหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ

5.1.5. ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ถูกประมวลผลและแหล่งที่มาของการได้รับข้อมูลเหล่านั้น หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องไม่กำหนดกลไกอื่นในการจัดหาข้อมูลเหล่านั้น

5.1.6. ระยะเวลาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและระยะเวลาในการเก็บรักษา

5.1.7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการในการดำเนินการตามสิทธินั้นตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

5.1.8. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผล ไม่ว่าจะเป็นบุคคล/หน่วยงานที่มีอยู่หรืออาจเกี่ยวข้องในอนาคต

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด

5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศบราซิล:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด 5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด

5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด

5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

5.1.12. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.13. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายท้องถิ่นและระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกำหนด

สำหรับประเทศเปรู:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.11. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด 5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

5.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศไทย:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศเวียดนาม:

5.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 5.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

5.1.11. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

5.2. ขอให้บริการทำการเพิ่มเติม ปิดกั้น หรือลบข้อมูล หรือจำกัดการประมวลผลหากข้อมูลนั้นไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง ได้รับมาอย่างไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในการประมวลผล รวมถึงดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของผู้ใช้ตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง การประมวลผลอัตโนมัติ หรือการสร้างโปรไฟล์ ผู้ใช้จะต้องได้รับการแจ้งเตือนและได้รับโอกาสที่จะไม่ให้ความยินยอมต่อการประมวลผลในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลที่ได้จัดเตรียมไว้หรือประกาศให้กับผู้ใช้ทราบ

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง การประมวลผลอัตโนมัติ หรือการสร้างโปรไฟล์ ผู้ใช้จะต้องได้รับการแจ้งเตือนและได้รับโอกาสที่จะไม่ให้ความยินยอมต่อการประมวลผลในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลที่ได้จัดเตรียมไว้หรือประกาศให้กับผู้ใช้ทราบ

5.3.  ขอให้บริการหยุดส่งข้อความและการแจ้งเตือนที่มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ กิจกรรม หรือข้อเสนอส่งเสริมการขายของบริการ

5.4. ปกป้องสิทธิของตน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขอรับค่าชดเชยสำหรับความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการทางกฎหมายในศาลและหน่วยงานที่มีอำนาจอื่น ๆ

5.5.  ขอให้บริการลบข้อมูลในแอปพลิเคชันมือถือโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้บัญชีของตน (เมนู - ฝ่ายสนับสนุน) หรือบนเว็บไซต์โดยการติดต่อวิธีที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อ" และร้องขอให้บริการลบบัญชีในกรณีที่ผู้ใช้ได้สร้างบัญชีและไม่มีปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขกับบัญชีนี้ (เช่น การประมวลผลคำขอไม่สมบูรณ์ ข้อพิพาท การสอบถามจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหนี้สิน) หลังจากนั้นบัญชีและข้อมูลจะต้องถูกลบภายใน

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

5 วัน ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในมาตรา 17 ของกฎหมาย 25326 ซึ่งจะต้องเก็บรักษาจนกว่าหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องจะอนุญาตให้ลบได้ ตามที่กฎหมายดังกล่าวระบุไว้

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

7 วันทำการ

สำหรับประเทศบราซิล:

30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

15 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่บริการจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ในกรณีนี้ บริการมีเวลา 5 วันทำการในการร้องขอข้อมูลจากผู้ใช้ และผู้มีสิทธิ์ต้องตอบกลับภายในสองเดือน หลังจากที่ผู้ใช้ตอบกลับ บริการมีเวลา 8 วันในการแก้ไขคำขอ หากผู้รับคำร้องเรียนไม่มีความสามารถในการแก้ไข พวกเขาจะต้องส่งต่อไปยังฝ่ายที่เหมาะสมภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 วันทำการและแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

3 วัน ยกเว้นประวัติการสั่งซื้อ/กิจกรรมซึ่งจะต้องถูกเก็บรักษาเพื่อจัดเก็บต่อไป

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

1 วันทำการ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

30 วัน ยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจะต้องถูกเก็บรักษาเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย นโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

สำหรับประเทศเปรู:

10 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่ถูกขอโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหรือข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายหรือสัญญา ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เลขที่ 29733 และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

30 วัน ระยะเวลาในการลบข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายเฉพาะของแต่ละภูมิภาค

สำหรับทาจิกิสถาน:

5 วันทำการ ตามกฎหมายของสาธารณรัฐทาจิกิสถาน

สำหรับประเทศไทย:

ไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่ถูกปฏิเสธตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล

สำหรับประเทศเวียดนาม: 3 วัน ยกเว้นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

 

5.6.  เพิกถอนความยินยอมของบุคคลนั้นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

5.7.  ไม่ถูกกระทบจากการตัดสินใจที่ทำขึ้นโดยอิงจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเท่านั้น และแสดงความไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจที่อิงจากการประมวลผลโดยอัตโนมัติ

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

5.8. ได้รับข้อมูลว่าระบบสารสนเทศที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของตนมีใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของรัฐหรือไม่

สำหรับประเทศบราซิล:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศเวียดนาม:

5.8. ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนต่อ หรือขอให้บริการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังตัวแทนที่ประมวลผลซึ่งระบุโดยเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

5.9. ร้องเรียน แจ้งความ หรือฟ้องร้องตามที่กฎหมายกำหนด

5.10. ขอชดเชยค่าเสียหายตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงกันเป็นอย่างอื่นหรือตามที่กฎหมายกำหนด

6. เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล บริการมีหน้าที่:

6.1.  ให้ข้อมูลต่อไปนี้ตามคำขอของผู้ใช้:

6.1.1. การยืนยันการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

6.1.2. ฐานกฎหมายและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

6.1.3. วิธีการและวัตถุประสงค์ที่ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

6.1.4. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่ไม่ใช่พนักงานของบริการและมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยตามข้อตกลงหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ

6.1.5. ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ถูกประมวลผลและแหล่งที่มาของการได้รับข้อมูลเหล่านั้น หากกฎหมายที่ใช้บังคับไม่กำหนดกลไกอื่นในการจัดหา

6.1.6. ระยะเวลาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและระยะเวลาในการเก็บรักษา

6.1.7. ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการในการดำเนินการตามสิทธินั้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6.1.8. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/หน่วยงานที่รับผิดชอบในการประมวลผล ไม่ว่าจะเป็นบุคคล/หน่วยงานที่มีอยู่หรืออาจเกี่ยวข้องในอนาคต

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด 6.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศบราซิล:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด 6.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด

6.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด

6.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายท้องถิ่นและระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกำหนด

สำหรับประเทศเปรู:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.11. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลครั้งล่าสุด 6.1.11. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.12. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

บริการมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อทราบ หรือเมื่อมีเหตุอันสมควรว่ามีการละเมิดข้อมูลที่ต้องแจ้งเกิดขึ้น

 

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

6.1.9. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

 

สำหรับทาจิกิสถาน:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศไทย:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6.1.10. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศเวียดนาม:

6.1.9. ข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 6.1.10. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล/นิติบุคคลซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย และเหตุผลในการเปิดเผยดังกล่าว

6.1.11. ข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

6.2.  ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

6.3.  เผยแพร่หรือให้สิทธิ์การเข้าถึงเอกสารที่แสดงถึงนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่จำกัด ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

6.4. บริการสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามในประเทศอื่นได้ก็ต่อเมื่อ:

6.4.1. ประเทศผู้รับมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ซึ่งหมายความว่าประเทศผู้รับมีกฎหมายและข้อบังคับที่ให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่ากับ POPIA

6.4.2. การถ่ายโอนข้อมูลขึ้นอยู่กับเหตุผลทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูล หรือหากการถ่ายโอนข้อมูลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างผู้ใช้และบริการ

6.4.3. การถ่ายโอนข้อมูลต้องอยู่ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม การป้องกันเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองตลอดกระบวนการถ่ายโอนข้อมูล ซึ่งรวมถึง:

6.4.2.1. กฎองค์กรที่มีผลผูกพัน (กฎการถ่ายโอนข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท);

6.4.2.2. ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) ที่ได้รับการอนุมัติโดยหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูล ซึ่งเป็นข้อสัญญาที่ร่างไว้ล่วงหน้าซึ่งกำหนดข้อผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้รับข้อมูล

6.4.2.3. กลไกอื่นใดที่รับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

 

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

6.4. บริการสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามในประเทศอื่นได้ก็ต่อเมื่อ:

6.4.1. ประเทศผู้รับมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ซึ่งหมายความว่าประเทศผู้รับมีกฎหมายและข้อบังคับที่ให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมายฉบับที่ 27 พ.ศ. 2565 (2022) ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("กฎหมาย PDP")

6.4.2. การถ่ายโอนข้อมูลขึ้นอยู่กับเหตุผลทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูล หรือหากการถ่ายโอนข้อมูลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างผู้ใช้และบริการ

6.4.3. การถ่ายโอนข้อมูลต้องอยู่ภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม การป้องกันเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองตลอดกระบวนการถ่ายโอนข้อมูล

กลไกอื่นใดที่รับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ

สำหรับประเทศเวียดนาม:

6(ก). ระหว่างกระบวนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้มีหน้าที่ต้อง:

6(ก).1. ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เอง ขอให้หน่วยงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

6(ก).2. เคารพและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานคนอื่น

6(ก).3. ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างครบถ้วนและถูกต้องเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูล

6(ก).4. ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

 

ประเภท หมวดหมู่ วัตถุประสงค์ และกระบวนการของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

7. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลคือการจัดให้มีการบริการ การปรับให้เหมาะสม และการปรับปรุงบริการ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

7.1.  การจัดให้มีบริการ

7.2.  การมีส่วนร่วมในการจัดให้มีบริการ

7.3.  การสร้าง การบริหาร และการปรับปรุงบัญชี

7.4.  การยืนยันตัวตน

7.5.  การสร้าง การรับ และการดำเนินการตามคำขอการเดินทาง การติดตามการดำเนินการตามคำขอ และการยกเลิกคำขอ

7.6.  การประมวลผลการชำระเงิน

7.7.  การปรับให้เหมาะสมกับข้อเสนอ เช่น จุดหมายปลายทางที่ชื่นชอบ จุดหมายปลายทางที่เลือกไว้ก่อนหน้า

7.8.  การสนับสนุน การอัปเดต การแก้ไขข้อผิดพลาด และการทดสอบซอฟต์แวร์ การตรวจสอบและการวิเคราะห์แนวโน้มในการใช้ซอฟต์แวร์และกิจกรรมของผู้ใช้

7.9.  การประกันความปลอดภัยของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้ในการให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

7.9.1. การตรวจสอบผู้ให้บริการ

7.9.2. การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชี

7.9.3. การใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่ง อุปกรณ์ และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ใช้เพื่อตรวจสอบการป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

7.9.4. การตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำขอที่ได้รับจากบริการสนับสนุน การให้คำตอบต่อคำขอที่ได้รับ และการแก้ไขปัญหาในการดำเนินงานของบริการ

7.9.5. การตรวจสอบความปฏิบัติตามของผู้ใช้ต่อข้อกำหนดการใช้งานของบริการ Maxim, สัญญาอนุญาต, นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

7.10. การจัดการข้อพิพาทตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

7.11. การส่งเสริมการขายของผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และข้อเสนอส่งเสริมการขายของบริการและผู้รับจ้าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งข้อความและการแจ้งเตือนที่มีสื่อโฆษณา ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่วางแผนไว้ และข้อมูลอื่น ๆ ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล บริการจัดส่งข้อความ ข้อความ SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และแอปพลิเคชัน (ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับข้อความและการแจ้งเตือนดังกล่าว)

7.12.  การส่งข้อความที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายไปยังผู้ใช้ (เช่น การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะคำขอ การตอบกลับจากบริการสนับสนุน การแจ้งเตือนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของแอปพลิเคชันมือถือ)

8.  ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยความสมัครใจของตนเอง หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายฉบับนี้ ผู้ใช้มีสิทธิที่จะไม่ยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพออาจมีผลต่อความสามารถของบริการในการบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น และความสามารถของผู้ใช้ในการใช้บริการ

8.1.  นอกเหนือจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากผู้ใช้แล้ว บริการ Maxim อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในลักษณะต่อไปนี้:

8.1.1. ผ่านทางแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ (เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง)

8.1.2. จากแหล่งอื่น (เช่น ผู้ใช้คนอื่น หุ้นส่วนทางธุรกิจของบริการ หน่วยงานรัฐ แหล่งข้อมูลสาธารณะ)

9. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บในที่จัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ และประมวลผลโดยระบบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติ

10. บริการอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ของผู้ขอรับบริการ:

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

10.8. รูปถ่าย

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

สำหรับประเทศบราซิล:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

10.8. สัญชาติ

10.9. รูปถ่าย

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

10.8. รูปถ่าย

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน หมายเลขประจำตัวบุคคล

10.8. สัญชาติ

10.9. รูปถ่าย

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อสกุล

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

สำหรับประเทศเปรู:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

10.8. สัญชาติ

10.9. รูปถ่าย

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน

10.8. รูปถ่าย

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

สำหรับทาจิกิสถาน:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

สำหรับประเทศไทย:

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

สำหรับประเทศเวียดนาม: 

10.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

10.2. วันเกิด

10.3. หมายเลขโทรศัพท์

10.4. ที่อยู่

10.5. ที่อยู่อีเมล

10.6. เพศ

10.7. เอกสารแสดงตัวตน หมายเลขประจำตัวบุคคล

10.8. สัญชาติ

10.9. รูปถ่าย

11. บริการอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ของผู้ให้บริการ:

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. ข้อมูลทางการแพทย์

11.12. สัญชาติ

11.13. ป้ายทะเบียนรถ

11.14. ประเภท สี รุ่น และยี่ห้อของรถยนต์

11.15. เลขตัวถังรถ (VIN)

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. เอกสารแสดงตัวตน

สำหรับประเทศบราซิล:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. สัญชาติ

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. ข้อมูลทางการแพทย์

11.12. สัญชาติ

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. ใบอนุญาตขับขี่

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. สัญชาติ

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อสกุล

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยลูกเห็บออนไลน์

สำหรับประเทศเปรู:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. ข้อมูลทางการแพทย์

11.12. สัญชาติ

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. ข้อมูลทางการแพทย์

11.12. สัญชาติ

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง 11.2. วันเกิด 11.3. หมายเลขโทรศัพท์ 11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์ 11.5. ที่อยู่ 11.6. ที่อยู่อีเมล 11.7. เอกสารแสดงตัวตน 11.8. รูปถ่าย 11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ 11.10. ใบอนุญาตประกอบกิจการ (ptol)

สำหรับทาจิกิสถาน:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. สถานภาพสมรส

11.9. รูปถ่าย

สำหรับประเทศไทย:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. ข้อมูลการประกันภัย

11.10. ป้ายทะเบียนรถ

สำหรับประเทศเวียดนาม:

11.1. ชื่อ นามสกุล และชื่อกลาง

11.2. วันเกิด

11.3. หมายเลขโทรศัพท์

11.4. เลขที่ชุด หมายเลข และวันที่ออกเอกสารที่รับรองสิทธิในการขับขี่รถยนต์

11.5. ที่อยู่

11.6. ที่อยู่อีเมล

11.7. เอกสารแสดงตัวตน

11.8. รูปถ่าย

11.9. หนังสือรับรองความประพฤติจากสำนักงานตำรวจ

11.10. ข้อมูลการประกันภัย

11.11. ข้อมูลทางการแพทย์

11.12. สัญชาติ

12. บริการยังเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้ของผู้ให้บริการซึ่งไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ให้บริการและไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของผู้ให้บริการได้:

12.1.  ป้ายทะเบียนรถ

12.2.  ประเภท สี รุ่น และยี่ห้อของรถยนต์

12.3.  เลขตัวถังรถ (VIN)

(ข้อ 12 ซึ่งรวมถึงข้อ 12.1-12.3 ไม่มีผลบังคับใช้ในประเทศอาร์เจนตินา และข้อ 12.1 ไม่มีผลบังคับใช้ในประเทศไทย ดูข้อ 11.1-11.5 "สำหรับประเทศอาร์เจนตินา" และ 11.10 "สำหรับประเทศไทย")

13. แอปพลิเคชันมือถืออาจขอเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและแกลเลอรี ฟังก์ชันนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้แอปพลิเคชันมือถือ อย่างไรก็ตาม หากฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งาน ฟังก์ชันบางอย่างของแอปพลิเคชันมือถืออาจไม่สามารถเข้าถึงได้ ฟังก์ชันนี้ยังจำเป็นเพื่อการตรวจสอบว่าผู้ให้บริการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือไม่

14.  ในบางกรณี ผู้ใช้อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริการ (เช่น เมื่อให้ข้อมูลติดต่อของคนรู้จักหรือสมาชิกในครอบครัวของผู้ใช้ หรือสร้างคำขอเรียกรถสำหรับบุคคลที่สาม) ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้ยืนยันว่าได้ขอความยินยอมจากบุคคลที่สามดังกล่าวในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา และยืนยันการตกลงกับนโยบายฉบับนี้และการยอมรับนโยบายฉบับนี้

15. หากมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะแก่บริการ ผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลดังกล่าวและยอมรับนโยบายฉบับนี้ จะต้องให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในฐานะผู้แทนทางกฎหมายของบุคคลนั้น หรือยืนยันว่าผู้ใช้ได้รับความยินยอมที่จำเป็นจากผู้แทนทางกฎหมายของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและตกลงตามกฎที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้เกี่ยวกับสิทธิของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หากผู้ใช้เป็นบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ผู้ใช้ยืนยันว่าบุคคลนั้นได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อผูกพันในการขอความยินยอมจากผู้แทนทางกฎหมายและได้ขอรับความยินยอมดังกล่าวก่อนที่จะยอมรับนโยบายฉบับนี้

บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะหมายถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า:

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน: 18 ปี

สำหรับประเทศโคลอมเบีย: 18 ปี

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย: 18 ปี

สำหรับประเทศคาซัคสถาน: 18 ปี

สำหรับประเทศมาเลเซีย: 18 ปี

สำหรับประเทศเปรู: 18 ปี

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์: 18 ปี

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้: 18 ปี

สำหรับทาจิกิสถาน: 18 ปี

สำหรับประเทศไทย: 20 ปี

สำหรับประเทศเวียดนาม: 18 ปี

(ข้อ 15 ไม่มีผลบังคับใช้ในประเทศบราซิลและประเทศอาร์เจนตินา: บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ (บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในประเทศบราซิลและบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีในประเทศอาร์เจนตินา) ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียน)

 

16.  บริการมีสิทธิ์ที่จะส่งเอกสารส่งเสริมการขายไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับเอกสารดังกล่าวโดยการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องไปยังบริการ

17. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกลบโดยบริการในกรณีต่อไปนี้:

17.1. หลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นกรณีที่มีเหตุผลอื่นในการเก็บรักษาข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายหรือสัญญา การดำเนินการทางกฎหมายกับหน่วยงานระงับข้อพิพาท

17.2. หากผู้ใช้เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน

18. การลบข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องดำเนินการในลักษณะที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ การลบข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการหากไม่มีอุปสรรคใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อผูกพันร่วมกันที่มีอยู่ระหว่างบริการและผู้ใช้ หากมีอุปสรรคใด ๆ ต่อการลบข้อมูลส่วนบุคคล บริการ Maxim จะเก็บรักษาคำขอลบข้อมูลของผู้ใช้ไว้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด หรือจนกว่าอุปสรรคใด ๆ จะได้รับการจัดการ ผู้ใช้สามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนในแอปพลิเคชันมือถือ โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านบัญชีของบุคคลนั้น (เมนู - ฝ่ายสนับสนุน) หรือโดยการส่งคำขอทางอีเมล แบบฟอร์มในเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นตามข้อกำหนดในข้อ 21 ของนโยบายฉบับนี้ เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดนี้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบภายใน:

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

5 วัน ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในมาตรา 17 ของกฎหมาย 25326 ซึ่งจะต้องเก็บรักษาจนกว่าหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องจะอนุญาตให้ลบได้ ตามที่กฎหมายดังกล่าวระบุไว้

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

7 วันทำการ

สำหรับประเทศบราซิล:

30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

15 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่บริการจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ในกรณีนี้ บริการมีเวลา 5 วันทำการในการร้องขอข้อมูลจากผู้ใช้ และผู้มีสิทธิ์ต้องตอบกลับภายในสองเดือน หากผู้รับคำร้องเรียนไม่มีความสามารถในการแก้ไข พวกเขาจะต้องส่งต่อไปยังฝ่ายที่เหมาะสมภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 วันทำการและแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

3 วัน ยกเว้นประวัติการสั่งซื้อ/กิจกรรมซึ่งจะต้องถูกเก็บรักษาเพื่อจัดเก็บต่อไป

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

1 วันทำการ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

30 วัน ยกเว้นข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจะต้องถูกเก็บรักษาเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย นโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

สำหรับประเทศเปรู:

10 วันทำการ ยกเว้นข้อมูลที่ถูกขอโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหรือข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายหรือสัญญา ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เลขที่ 29733 และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

30 วัน ระยะเวลาในการลบข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายเฉพาะของแต่ละภูมิภาค

สำหรับทาจิกิสถาน:

5 วันทำการ ตามกฎหมายของสาธารณรัฐทาจิกิสถาน

สำหรับประเทศไทย:

ไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่ถูกปฏิเสธตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล

สำหรับประเทศเวียดนาม:

3 วัน ยกเว้นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

19. การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับอนุญาตเฉพาะบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการเท่านั้น บริการมีสิทธิ์ในการอนุญาตให้พนักงานของบริการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ บริการและพนักงานของบริการไม่มีสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเก็บรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เป็นของบริการหรือถูกใช้งานโดยบริการตามข้อตกลงการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวที่ทำขึ้นโดยบริการ บริการอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้หากผู้ใช้ให้ความยินยอมในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองหรือหากการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงหรือสัญญาที่ทำขึ้นหรือสรุปไว้กับผู้ใช้ ในกรณีดังกล่าว การเก็บรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการในขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และขณะที่ให้ระดับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ระบุโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ บริการยังให้การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกลางหรือท้องถิ่นของอำนาจบริหาร และเจ้าหน้าที่อื่น ๆ หน่วยงานรัฐบาล หรือศาลที่บริการต้องให้ข้อมูลตามคำขอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ผู้ใช้ยินยอมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น

20. บริการดำเนินการมาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต:

20.1. จ้างพนักงานที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

20.2. ใช้มาตรการด้านองค์กรและเทคนิคเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ มาตรการดังกล่าว ได้แก่:

20.2.1.  การตรวจสอบอันตรายด้านความปลอดภัยในระบบขณะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

20.2.2.  การใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในอาคารที่เป็นที่ตั้งของระบบสารสนเทศในลักษณะที่ป้องกันบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากการเข้าอาคารดังกล่าว

20.2.3.  การรับรองความปลอดภัยของการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

20.2.4.  การอนุมัติรายชื่อบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากตำแหน่งหน้าที่ของตน

20.2.5.  การใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

20.2.6.  การประเมินมาตรการที่ดำเนินการ

20.2.7.  การรับรองความเป็นไปได้ในการตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

20.2.8.  การกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบหรือเสียหายเนื่องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต (หากสามารถดำเนินการได้)

20.2.9.  การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในระบบหลังจากการประมวลผล

20.2.10. การควบคุมมาตรการที่ดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและระดับการป้องกันของระบบสารสนเทศ

21. การใช้สิทธิของผู้ใช้ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้และตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด รวมถึงคำขอสำหรับการชี้แจงนโยบายฉบับนี้ จะดำเนินการโดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริการ Maxim ทางไปรษณีย์ อีเมล หรือการส่งคำขอด้วยตนเองที่สถานประกอบการของบริการ คำขอดังกล่าวจะต้องประกอบด้วยรายการดังต่อไปนี้: หมายเลขเอกสารระบุตัวตนของผู้ใช้หรือผู้แทนของบุคคลนั้น วันที่ออกเอกสารนี้ ที่อยู่ที่พำนักอาศัยของผู้ใช้ ข้อมูลที่ยืนยันกิจกรรมร่วมระหว่างผู้ใช้และบริการ (หมายเลขประจำตัวของผู้ใช้) หรือข้อมูลที่ยืนยันการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง คำขอในการดำเนินการเพิ่มเติม การปิดกั้น หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ หนังสือแจ้งการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำขออื่น ๆ ของผู้ใช้ ลายมือชื่อของผู้ใช้หรือผู้แทนของบุคคลนั้น

ข้อมูลการติดต่อของบริการสามารถดูได้ที่

สำหรับประเทศอาร์เจนตินา:

AIST Argentina SRL หมายเลขรหัสประจำตัวผู้เสียภาษี (CUIT) ที่ไม่ซ้ำ: 30-71701110-0

ที่อยู่จดทะเบียน: Avenida del Libertador 498, 3rd floor, Autonomous City of Buenos Aires, ประเทศอาร์เจนตินา

รหัสไปรษณีย์: C1001ABR

อีเมล: [email protected]

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 5 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

 

สำหรับประเทศอาเซอร์ไบจาน:

BELLFAST BAKU LLC

https://taximaxim.az/az/1872-bak/contacts/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศบราซิล:

AIST BRAZIL SOFTWARE LTDA. ("MAXIM BRASIL", CNPJ nº 41.450.114/0001-10)

https://taximaxim.com/br/pt-br/9534-recife/contacts/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศโคลอมเบีย:

AIST COLOMBIA S.A.S. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 901408204-7

https://taximaxim.com/co/ru/11573-monteria/contacts/

สำหรับประเทศอินโดนีเซีย:

PT Teknologi Perdana Indonesia บริษัทจำกัดที่จัดตั้งขึ้นอย่างถูกต้องตามกฎหมายของสาธารณรัฐอินโดนีเซีย

https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/contacts/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 2 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศคาซัคสถาน:

https://taximaxim.com/kz/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 1 วันทำการหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศมาเลเซีย:

AIST MALAYSIA SDN. BHD., No. 22A, First & Second Floor, Jalan Putra Square 6, 25200, Kuantan, Pahang, ประเทศมาเลเซีย

https://taximaxim.com/my/ru/3830-kuantan/contacts/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศเปรู:

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

AIST PERU S.A.C. ที่มี RUC Nº 20606461730

ที่อยู่: Office D, Avenida Luis Gonzales 291, District and Province of Chiclayo, Department of Lambayeque, สาธารณรัฐเปรู

สำหรับประเทศฟิลิปปินส์:

Taxsee Philippines, Inc.

https://taximaxim.com/ph/ru/7513-sebu/contacts/

สำหรับประเทศแอฟริกาใต้:

https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับทาจิกิสถาน:

https://taximaxim.com/tj/tg/5027-buston/contacts/

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 15 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

สำหรับประเทศไทย:

https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn

หน่วยบริการมีหน้าที่จัดเตรียมการตอบสนองที่ชัดเจนโดยไม่เกิดความล่าช้าเกินควรและอย่างช้าที่สุดภายใน 30 วันนับตั้งแต่ได้รับคำขอ

สำหรับประเทศเวียดนาม:

TAXSEE VIETNAM COMPANY LIMITED หมายเลขจดทะเบียน: 0317760955

ที่อยู่จดทะเบียน: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, ประเทศเวียดนาม

ที่อยู่สำหรับธุรกิจ/ที่อยู่ในการติดต่อ: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, ประเทศเวียดนาม

โทรศัพท์: +840934318025;

อีเมล: [email protected]

บริการมีหน้าที่ต้องให้การตอบกลับที่มีเหตุผลภายใน 3 วันหลังจากได้รับคำขอหรือหนังสือแจ้งดังกล่าว

22. บริการ Maxim ไม่รับผิดชอบต่อการทำงานที่ถูกต้องและความปลอดภัยของอุปกรณ์ของผู้ใช้และ/หรือเครือข่ายที่ผู้ใช้ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย บริการแนะนำให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อควรระวังต่อไปนี้ (โดยไม่มีการรับประกันว่าจะแก้ไขเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลที่กล่าวถึงข้างต้น):

22.1. เข้าสู่ระบบและใช้แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์เฉพาะเมื่อใช้เครือข่ายที่เชื่อถือได้

22.2. งดการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย

22.3. ไม่เชื่อถือการโทร จดหมายอีเมล ข้อความ และการแจ้งเตือนอื่น ๆ ที่ได้รับจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และงดติดตามลิงก์ที่น่าสงสัย

22.4. ใช้การป้องกันมัลแวร์ที่มีอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้

 

ข้อมูลอื่น ๆ ที่ให้ไว้กับบริการ Maxim เมื่อใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

23. บริการจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ขอรับบริการและผู้ให้บริการผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

23.1.  ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังบริการเฉพาะเมื่อมีการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ ผู้ขอรับบริการและผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะจำกัดการส่งข้อมูลดังกล่าวตามดุลยพินิจของตนผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์ของตน ในกรณีที่มีการจำกัดการส่งข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ บริการไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ถูกต้องของแอปพลิเคชันมือถือได้

23.2.  เพื่อให้คำขอเสร็จสมบูรณ์ บริการอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ขอรับบริการไปยังผู้ให้บริการที่ตอบรับคำขอเพื่อทำการสั่งซื้อ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการไปยังผู้ขอรับบริการ

24. ผู้ขอรับบริการและผู้ให้บริการสามารถให้ข้อมูลการชำระเงินแก่บริการ

24.1. ผู้ขอรับบริการและผู้ให้บริการสามารถเชื่อมโยงบัตรธนาคารในแอปพลิเคชันมือถือเพื่อทำการชำระเงินในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันมือถือเพื่อให้และรับบริการ:

24.1.1.  หมายเลขบัตรธนาคาร

24.1.2.   ระยะเวลาที่บัตรธนาคารยังใช้งานได้

24.1.3.  หมายเลข CVV

(ข้อ 24.1 รวมถึงข้อ 24.1.1-24.1.3 ไม่ใช้บังคับในประเทศเวียดนามและเปรู)

25. บริการจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้

25.1. ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช่ส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุผู้ใช้

25.2. ข้อมูลนี้ถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ภายใน และเพื่อปรับปรุงการทำงานของแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์

26. บริการจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

26.1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ให้บริการแก่ผู้ใช้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช่ส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้

26.2. ข้อมูลนี้ถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการเลือกประเทศที่ผู้ใช้พำนักอาศัยโดยอัตโนมัติและภาษาของอินเทอร์เฟซของผู้ใช้ในตั้งค่าแอปพลิเคชันมือถือ

27. บริการจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประวัติคำสั่งซื้อของผู้ขอรับบริการและผู้ใช้

27.1.  บันทึกเส้นทางรวมถึงเวลาที่เริ่มต้นคำขอ ที่อยู่ของการมาถึงของรถยนต์ ที่อยู่ปลายทางและเส้นทางที่เลือก อัตราค่าบริการ วิธีการชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ขอรับบริการระบุไว้

27.2.  ข้อมูลนี้ถูกเก็บรวบรวมเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ โดยการกรอกพารามิเตอร์คำขอโดยอัตโนมัติด้วยข้อมูลที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการกรอกข้อมูลในคำขอให้เสร็จสมบูรณ์

 

คุกกี้

28. บริการอาจใช้คุกกี้ดังต่อไปนี้:

28.1.  คุกกี้จำเป็นถาวร คุกกี้เหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำทางในเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะถูกใช้เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนและ/หรือเข้าสู่ระบบ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ บริการจะไม่สามารถใช้งานได้ คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและอาจเป็นทั้งคุกกี้ถาวรและเซสชัน หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์จะทำงานได้ไม่ถูกต้อง

28.2. คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลการใช้งาน คุกกี้เหล่านี้จะเก็บข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ข้อมูลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมโดยคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลการใช้งานเป็นข้อมูลทางสถิติและไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นทั้งคุกกี้ถาวรและเซสชัน คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นได้ทั้งคุกกี้บุคคลที่หนึ่งและคุกกี้บุคคลที่สอง คุกกี้เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อ:

28.2.1.  รวบรวมสถิติการใช้งานเว็บไซต์

28.2.2.  ประเมินความมีประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา

28.3.  คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ คุกกี้เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้ระบุไว้ (เช่น ชื่อ ภาษา และ/หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้) ไฟล์เหล่านี้ใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อและจะไม่ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์อื่น ๆ คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นทั้งคุกกี้ถาวรและเซสชัน คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นได้ทั้งคุกกี้บุคคลที่หนึ่งและคุกกี้บุคคลที่สอง คุกกี้เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อ:

28.3.1.  จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มีให้แก่ผู้ขอรับบริการ

28.3.2. ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ โดยปกติจะทำโดยการบันทึกตัวเลือกของผู้ใช้

28.4. คุกกี้เพื่อการโฆษณา คุกกี้เหล่านี้ถูกใช้เพื่อลดจำนวนการแสดงโฆษณา รวมถึงการประเมินความมีประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา คุกกี้โฆษณาจะถูกใช้เพื่อควบคุมเนื้อหาการส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์ คุกกี้เพื่อการโฆษณาจะถูกติดตั้งโดยบุคคลที่สาม เช่น ผู้โฆษณาและตัวแทนของผู้โฆษณา คุกกี้เหล่านี้อาจเป็นทั้งคุกกี้ถาวรและเซสชัน ไฟล์เหล่านี้เชื่อมโยงกับโฆษณาบนเว็บไซต์ ซึ่งจัดทำโดยบริษัทบุคคลที่สาม

29.  การปิดกั้น การลบ หรือการจำกัดการทำงานของคุกกี้สามารถทำได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้